相手の心をつかむ話し方とは
【1】 ご挨拶 こんばんは! 【BSAメルマガ】毎週水曜日 配信担当のフリーアナウンサー:倉島麻帆 http://www.kurashimamaho.com です。 プロフィールはこちら ⇒ http://www.b-s-a.biz/lecturer/lecturer02.html
三連休はいかがお過ごしでしたか?私は7日は司会の仕事で信州安曇野へ行ってきました♪
(詳しくはブログ☆ ⇒ http://blog.livedoor.jp/kurashimamaho/)
安曇野はアルプスの山々の麓、豊かな田園風景が広がる、とってものどかなところでしたよ♪たまには、仕事でなくこういう空気の美味しいところでのんびりとしたいですね〜!
さて、毎週水曜日は、私・倉島麻帆が「話し方」を中心に、
「笑顔の作り方」、 「成功するイメージングの方法」、 「運命力を上げる方法」、 などをお伝えしますよ。
今日も宜しくお願いします♪
【2】 相手の心をつかむ話し方 先週までは「大勢の人前で話す時に アガらないテクニック」について色々お伝えしました。
(先週のおさらいはこちら ⇒ http://blog.mag2.com/m/log/0000243650/109018894.html)
今日は“営業” や “コミュニケーション”において「相手の心をつかむ話し方」についてお伝えします!!
それは「相手に合わせて話す」ということです。(これは、コーチングの手法で言う 「ペーシング」になります。)例えば、“出身地が同じ” というだけで愛着を感じますよね♪
人間は、無意識の内に同じところを探しているものです。相手に合わせることが出来るものには何があるでしょう?
そうです!
1. テンポ (スピード) 2. 目線 (高さ) 3. 話題 4. 仕草 (【ミラーリング】と言いますね!) 5. 言葉 (相手に合わせた用語) 6. 呼吸
です。
これらを是非相手に合わせて話してみましょう!!そうすれば、相手はあなたに安心感を持ち、コミュニケーションがスムーズにいきます。特に“呼吸” は大切で良いコミュニケーションを取ろうとするなら相手より、少し自分の呼吸のスピードを遅くするように しましょう!
そうすると、相手はホッとし「この人なら受け入れてくれそうだ」と思うのです。
これは、特にビジネスにおいてとても重要です。相手が高齢の方の場合呼吸が浅く、速度もゆっくりなのでそのペースに合わせて自分の呼吸も “ゆっくり”、そして相手より “深く”息をして話すことです。
それが出来れば相手はあなたを認め、好感を持ってくれるのです。この「相手に合わせる」はとても重要なのでまた機会をみてお話ししたいと思います☆
お楽しみに〜!!



